Правни документи

Документите, при които „МС и Х“ ЕООД (ГРАЖДАНСКА.БГ) предоставя услугите си. Всеки може да бъде запазен и отпечатан; при всяка поръчка ги изпращаме и на имейл. Политиката за бисквитките е на отделна страница.

• Общи условия за ползване на платформата ГРАЖДАНСКА.БГ

  Условията за ползване на Платформата; Правилата са Приложение № 1 към тях и образуват с тях един акт.

  Версия 2.0 · в сила от 04.11.2026 г.

• Правила за предоставяне на застрахователни услуги от разстояние

  Как се възлага, как се сключва полицата от разстояние, плащане, доставка, право на отказ, съдействие от човек, отговорност.

  Версия 2.0 · в сила от 04.11.2026 г.

• Информация за ползвателя на застрахователни услуги по чл. 325 и чл. 325а от Кодекса за застраховането

  Задължителната информация за брокера преди възлагане и преди избор на оферта.

  Версия 2.0 · в сила от 04.11.2026 г.

• Правила за организацията по разглеждане на жалби на ползватели на застрахователни услуги

  Как подавате жалба, в какъв срок отговаряме и къде другаде можете да се обърнете.

  Версия 2.0 · в сила от 04.11.2026 г.

• Образец на уведомление за отказ от договор за финансова услуга от разстояние (чл. 59г ЗЗП и чл. 332, ал. 4 КЗ)

  Формуляр и указания за 14-дневния отказ от сключена от разстояние застраховка.

  Версия 2.0 · в сила от 04.11.2026 г.

• Политика за поверителност

  Какви данни обработваме, на какво основание, колко време и какви са правата ви.

  Версия 2.0 · в сила от 04.11.2026 г.

• Заявление за упражняване на права по чл. 15–22 от Регламент (ЕС) 2016/679

  Формуляр за упражняване на правата ви по Регламент (ЕС) 2016/679.

  Версия 2.0 · в сила от 04.11.2026 г.